🛡️ Chính Sách Bảo Hành – Vidia

Một dàn karaoke tốt phải đồng hành cùng gia đình anh/chị nhiều năm. Vì vậy, bên em Vidia cam kết bảo hành chính hãng, minh bạch và hỗ trợ tận nơi – để anh/chị chỉ việc cầm micro lên và hát.

📅 1. Thời hạn bảo hành

• Sản phẩm mới: bảo hành chính hãng theo quy định của từng thương hiệu (thời hạn cụ thể ghi trên trang sản phẩm và phiếu bảo hành).
• Hàng đã qua sử dụng/thanh lý: bảo hành theo thời hạn riêng ghi rõ khi bán.
• Thời hạn tính từ ngày anh/chị nhận hàng.

✅ 2. Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (linh kiện, mạch, củ loa…).
• Còn nguyên tem bảo hành, số serial, không bị rách hoặc tẩy xóa.
• Có hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc mã đơn hàng tại Vidia.

🚫 3. Trường hợp không được bảo hành

• Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước, côn trùng, cháy nổ.
• Sử dụng sai điện áp, nguồn điện không ổn định, sét đánh.
• Cháy loa do mở quá công suất hoặc ghép nối sai trở kháng với amply/cục đẩy.
• Tự ý tháo mở, sửa chữa tại nơi khác không phải Vidia/trung tâm bảo hành hãng.
• Hao mòn tự nhiên: trầy xước vỏ, pin micro, dây tín hiệu, đầu jack.

📝 4. Quy trình bảo hành

🔧 5. Hỗ trợ ngoài bảo hành

Sản phẩm hết hạn hoặc không thuộc diện bảo hành vẫn được bên em Vidia kiểm tra miễn phí và báo giá sửa chữa rõ ràng trước khi thực hiện.